Das Gastgewerbe kann auf verschiedene Weise von Augmented Reality (AR) profitieren. In diesem Blogbeitrag werden wir einige nennen.

Probiere es aus, bevor du es kaufst: Hotelzimmer.

Erstens kannst du AR nutzen, um „vor dem Kauf zu testen“. Du könntest beispielsweise visualisieren, was ein Hotel zu bieten hat, wie zum Beispiel einen Blick auf eine Suite. Mithilfe von AR kannst du besser verstehen, was du von deinem Besuch erwarten kannst. In unserer jüngsten Zusammenarbeit mit dem Hotel Adlon Kempinski haben wir beispielsweise die Ansicht der Royal Suite in einer AR-Station installiert, von der aus du aus dem Fenster auf das ikonische Brandenburger Tor schauen kannst.

Beleuchte dein Hotel mit AR.

In der Lobby können AR-Erlebnisse installiert werden, um die Gäste zu unterhalten und sie über die Annehmlichkeiten des Hotels zu informieren. Darüber hinaus können sich Hotelteilnehmer mit ihren ehemaligen prominenten Gästen rühmen, indem sie AR-Bilder in einer Ecke installieren, damit die Gäste Fotos machen können, ähnlich wie bei Madame Tussaud. Ein solcher Marketingansatz wird immer relevanter und ersetzt traditionelle Werbung durch Affiliate- und Influencer-Marketing. Eine andere Möglichkeit, Ihr Hotel zu beleuchten, besteht darin, das Innen- und Außendesign mit Wandgemälden individuell zu gestalten.

Entdecke Restaurants, Bars und Cafés unterwegs mit AR.

Stell dir vor, du schlenderst durch die Straßen und suchst nach einem Ort zum Essen. Du hörst angenehme Gerüche, möchtest aber trotzdem wissen, ob es sich um eine Touristenfalle handelt oder ob du authentisches Essen finden kannst. Du kannst deinen Browser öffnen, auf eine der Plattformen für Restaurantbewertungen gehen und den Namen eingeben, aber das ist nicht so eintauchfreundlich. Es wäre weniger aufdringlich, sich mit deinem Gerät umzuschauen, um die Informationen zu erhalten, die du unterwegs benötigst. Restaurants können einen solchen Tisch vor ihrer Tür aufstellen, um eine Vorschau der Speisekarte anzuzeigen. Eine solche Vorschau wird besonders relevant, wenn deine Speisekarte viele Gerichte umfasst, die Touristen unbekannt sind.

AR oder VR, was ist das Beste für die Hotellerie und das Gastgewerbe?

Sowohl Augmented Reality als auch Virtual Reality schaffen immersive Erlebnisse für die Nutzer, wobei der grundlegende Unterschied in der Dosis der Realität liegt. VR zeichnet sich durch vollständig digitale Erlebnisse aus, die sich besser für entfernte Zielgruppen eignen, wohingegen die Stärke von AR darin besteht, reale Orte attraktiver zu machen. Daher wäre AR besser für Unternehmen geeignet, deren Hauptprodukte und Dienstleistungen standortbezogen sind (d. h. du musst dich an einem bestimmten Ort befinden, um sie konsumieren zu können). Ein Beispiel wäre ein Restaurant in der Innenstadt, das mehr als nur Lieferungen anbieten muss, um seine hohe Miete zu rechtfertigen. In der Innenstadt gibt es wahrscheinlich auch viele Restaurants, und vor Ort herrscht ein kommerzieller Wettbewerb zwischen verschiedenen Restaurants.